Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân là dữ liệu có thể được sử dụng để nhận dạng hoặc liên hệ với một người.

Bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bạn liên hệ với YourApple. Chúng có thể sử dụng thông tin tuân theo Chính sách quyền riêng tư này. Thông tin này cũng có thể kết hợp với thông tin khác để cung cấp và cải thiện sản phẩm, dịch vụ, nội dung và quảng cáo của chúng tôi. Bạn không bắt buộc phải cung cấp thông tin cá nhân chúng tôi đã yêu cầu, nhưng nếu bạn chọn không cung cấp thông tin cá nhân, trong nhiều trường hợp chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hay trả lời bất kỳ thắc mắc nào bạn có thể có.

Sau đây là một số ví dụ về loại thông tin cá nhân YourApple.Org có thể thu thập và cách chúng tôi có thể sử dụng thông tin:

Chúng tôi thu nhập những thông tin cá nhân nào

• Khi bạn tạo tài khoản, hoàn thành biểu mẫu thông tin chúng tôi có thể thu thập nhiều thông tin khác nhau, bao gồm tên, địa chỉ gửi thư, số điện thoại, địa chỉ email, tùy chọn liên hệ và thông tin thẻ tín dụng của bạn.
• Khi bạn chia sẻ nội dung của mình với gia đình và bạn bè bằng cách mời người khác tham gia vào dịch vụ hoặc diễn đàn, YourApple có thể thu thập thông tin mà bạn cung cấp về những người đó như tên, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email và số điện thoại. YourApple sẽ sử dụng những thông tin như vậy để thực hiện các yêu cầu của bạn, cung cấp sản phẩm hay dịch vụ có liên quan hoặc vì mục đích chống lừa đảo.
• Tại một số khu vực pháp lý nhất định, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp thêm các thông tin khác để xác thực tài khoản, nội dung khi có tranh chấp liên quan.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

• Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập cho phép chúng tôi thường xuyên liên lạc với bạn về các thông báo sản phẩm mới nhất, cập nhật phần mềm và sự kiện sắp tới của diễn đàn. Nếu bạn không muốn có tên trong danh sách gửi thư của chúng tôi, bạn có thể chọn không tham gia bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn của bạn.
• Chúng tôi cũng sử dụng thông tin cá nhân để giúp chúng tôi tạo, phát triển, vận hành, cung cấp và cải thiện dịch vụ, nội dung và quảng cáo, cũng như vì mục đích ngăn chặn tổn thất và chống gian lận.
• Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả ngày sinh, để xác minh nhận dạng, hỗ trợ định danh người dùng hoặc xác định dịch vụ phù hợp.
• Đôi khi, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi các thông báo quan trọng, như thông tin về các thay đổi đối với điều khoản, điều kiện và chính sách của chúng tôi. Do thông tin này quan trọng đối với tương tác của bạn với diễn đàn nên bạn không thể chọn không tham gia nhận các thông báo này.
• Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích nội bộ như phân tích dữ liệu và nghiên cứu để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và liên lạc với thành viên của diễn đàn.
• Nếu bạn tham gia vào chương trình bốc thăm trúng thưởng, cuộc thi hay sự kiên tương tự trên diễn đàn, chúng tôi có thể sử dụng thông tin bạn cung cấp để quản lý các chương trình đó.

Thu thập và sử dụng thông tin phi cá nhân

Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu theo hình thức bản thân nó không cho phép liên kết trực tiếp với bất kỳ cá nhân cụ thể nào. Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, chuyển giao và tiết lộ thông tin phi cá nhân vì bất kì mục đích nào. Dưới đây là một số ví dụ về thông tin phi cá nhân mà chúng tôi thu thập và cách chúng tôi có thể sử dụng chúng:

• Chúng tôi có thể thu thập thông tin về nghề nghiệp, ngôn ngữ, mã bưu điện, mã vùng, mã định danh thiết bị duy nhất, URL giới thiệu, vị trí và múi giờ nơi sử dụng diễn đàn để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và cải thiện dịch vụ và quảng cáo của chúng tôi.
• Chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến các hoạt động của khách hàng trên trang web của chúng tôi. Thông tin này được tổng hợp và được sử dụng nhằm giúp chúng tôi cung cấp thông tin hữu ích hơn cho khách hàng và biết được nội dung nào của trang web đang được quan tâm nhất. Số liệu tổng hợp được coi là thông tin phi cá nhân dùng vì mục đích của Chính sách quyền riêng tư này.
• Chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ thông tin chi tiết về cách bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả truy vấn tìm kiếm. Thông tin này có thể được sử dụng để cải thiện tính liên quan của kết quả mà các dịch vụ của chúng tôi cung cấp. Ngoại trừ trong một số trường hợp hạn chế để đảm bảo chất lượng dịch vụ của chúng tôi qua Internet, thông tin như vậy sẽ không được liên kết với địa chỉ IP của bạn.
• Với sự chấp thuận rõ ràng của bạn, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu về cách bạn sử dụng thiết bị và ứng dụng của mình để giúp các nhà phát triển ứng dụng cải thiện ứng dụng của họ.

Nếu chúng tôi kết hợp thông tin phi cá nhân với thông tin cá nhân thì thông tin được kết hợp đó sẽ được coi là thông tin cá nhân cho đến khi nào vẫn còn kết hợp.

Cookie và các công nghệ khác

Trang web của YourApple, các dịch vụ trực tuyến, ứng dụng tương tác, email và quảng cáo có thể sử dụng “cookie” và các công nghệ khác như thẻ pixel và bọ web. Những công nghệ này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng, cho chúng tôi biết mọi người đã truy cập vào những phần nào của trang web, tạo thuận lợi và đo lường hiệu quả của quảng cáo và tìm kiếm trên web. Chúng tôi coi thông tin thu thập bằng cookie và các công nghệ khác là thông tin phi cá nhân. Tuy nhiên, trong phạm vi địa chỉ Giao thức internet (IP) hoặc các định dạng tương tự được coi là thông tin cá nhân theo luật pháp địa phương, chúng tôi cũng xử lý những định dạng này dưới dạng thông tin cá nhân. Tương tự, trong phạm vi thông tin phi cá nhân được kết hợp với thông tin cá nhân, chúng tôi xử lý thông tin tổng hợp dưới dạng thông tin cá nhân vì các mục đích của Chính sách quyền riêng tư này.

Các quảng cáo được nền tảng quảng cáo của YourApple cung cấp hoặc liên kết có thể xuất hiện bắt buộc trên website. Nếu bạn không muốn nhận được quảng cáo nhắm đến sở thích của bạn bạn có thể sử dụng ứng dụng của bên thứ ba, bạn lưu ý rằng khi chặn các quảng cáo có thể bạn sẽ không truy cập được những khuy vực nhất định của diễn đàn.

Chúng tôi và các đối tác của chúng tôi cũng sử dụng cookie và công nghệ khác để ghi nhớ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng trang web, dịch vụ trực tuyến và ứng dụng của chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi trong những trường hợp này là làm cho trải nghiệm của bạn với YourApple thuận tiện và cá nhân hơn. 

Nếu bạn muốn tắt cookie và bạn đang sử dụng trình duyệt web Safari, hãy truy cập phần tùy chọn của Safari, rồi truy cập bảng quyền riêng tư để quản lý tùy chọn của bạn. Trên thiết bị di động Apple của bạn, truy cập Cài đặt, rồi Safari, cuộn xuống phần Bảo mật và quyền riêng tư, sau đó nhấn vào "Chặn cookie" để quản lý tùy chọn của bạn. Đối với các trình duyệt khác, hãy kiểm tra với nhà cung cấp của bạn để tìm hiểu cách tắt cookie. Vui lòng lưu ý rằng một số tính năng nhất định của trang diễn đàn sẽ không có sẵn khi tắt cookie.

Cũng như với hầu hết các dịch vụ internet, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin và lưu trữ trong tệp nhật ký. Thông tin này bao gồm địa chỉ Giao thức internet (IP), loại trình duyệt và ngôn ngữ trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), trang web và ứng dụng giới thiệu và thoát, hệ điều hành, nhãn ngày/thời gian và dữ liệu luồng nhấp chuột.

Chúng tôi sử dụng thông tin này để hiểu và phân tích xu hướng, để quản trị trang web, để tìm hiểu về hành vi người dùng trên trang web, để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và để thu thập thông tin nhân khẩu học về cơ sở người dùng của chúng tôi nói chung. YourApple có thể sử dụng thông tin này trong các dịch vụ tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi.

Trong một số email của chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng “URL nhấp qua” được liên kết với nội dung trên trang web của Apple. Khi khách hàng nhấp vào một trong những URL này, họ chuyển qua một máy chủ web riêng biệt trước khi đến trang đích trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi theo dõi dữ liệu nhấp qua này để giúp chúng tôi xác định mối quan tâm về các chủ đề cụ thể và đo lường hiệu quả của liên lạc khách hàng của chúng tôi. Nếu bạn không muốn bị theo dõi theo cách này, bạn không nên nhấp vào liên kết văn bản hoặc đồ họa trong email.

Thẻ pixel cho phép chúng tôi gửi email ở định dạng người dùng có thể đọc và các thẻ này cho chúng tôi biết email có được mở hay không. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để giảm hoặc loại bỏ thư được gửi đến khách hàng.

Tiết lộ cho bên thứ ba

Đôi khi, YourApple có thể làm cho một số thông tin cá nhân nhất định khả dụng đến các đối tác chiến lược cộng tác với YourApple. 

Hoặc theo pháp luật, quy trình pháp lý, kiện cáo và/hoặc yêu cầu từ cơ quan công quyền và chính phủ trong hoặc ngoài quốc gia cư trú của bạn, Apple có thể cần phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin về bạn nếu chúng tôi xác định rằng vì mục đích an ninh quốc gia, thực thi pháp luật hoặc các vấn đề khác có tầm quan trọng công khai, việc tiết lộ có thể cần thiết hoặc thích hợp.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin về bạn nếu chúng tôi xác định rằng việc tiết lộ là cần thiết hợp lý để thực thi các điều khoản và điều kiện của chúng tôi hoặc bảo vệ hoạt động hay người dùng của chúng tôi. Ngoài ra, trong trường hợp tổ chức lại, sáp nhập hoặc bán hàng, chúng tôi có thể chuyển giao bất kỳ và tất cả thông tin cá nhân chúng tôi thu thập được cho bên thứ ba có liên quan.

Bảo vệ thông tin cá nhân

YourApple rất coi trọng tính bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Các dịch vụ trực tuyến của diễn đàn bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình truyền bằng phương thức mã hóa chẳng hạn như Bảo mật lớp truyền tải (Transport Layer Security - TLS). Khi dữ liệu cá nhân của bạn được YourApple lưu trữ, chúng tôi sử dụng hệ thống máy tính có quyền truy cập giới hạn được cất giữ tại các cơ sở sử dụng các biện pháp bảo mật vật lý.

Khi bạn sử dụng trên diễn đàn, phòng chat hoặc dịch vụ kết nối mạng xã hội của YourApple, thông tin cá nhân và nội dung bạn chia sẻ sẽ hiển thị cho những người dùng khác và có thể được đọc, thu thập hoặc sử dụng bởi những người này. Bạn chịu trách nhiệm đối với thông tin cá nhân bạn chọn chia sẻ hoặc gửi trong những trường hợp này. Ví dụ: nếu bạn liệt kê tên và địa chỉ email trong bài đăng lên diễn đàn, thông tin đó là công khai. Vui lòng cẩn thận khi sử dụng những tính năng này.

Tính nguyên vẹn và lưu giữ thông tin cá nhân

YourApple giúp bạn dễ dàng giữ cho thông tin cá nhân của mình được chính xác, hoàn chỉnh và cập nhật. Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này trừ khi thời gian lưu giữ dài hơn là bắt buộc hoặc được phép theo pháp luật.

Truy cập thông tin cá nhân

Bạn có thể giúp đảm bảo thông tin liên hệ và tùy chọn của mình là chính xác, hoàn chỉnh và cập nhật bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn tại https://yourapple.org/login. Đối với thông tin cá nhân chúng tôi nắm giữ, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập vì bất kỳ mục đích nào bao gồm để yêu cầu chúng tôi sửa dữ liệu nếu dữ liệu không chính xác hoặc xóa dữ liệu nếu không bắt buộc lưu giữ dữ liệu theo luật hoặc vì mục đích kinh doanh hợp pháp. Chúng tôi có thể từ chối xử lý yêu cầu phù phiếm/gây phiền phức, gây đe dọa đến quyền riêng tư của người khác và cực kỳ thiếu thực tế hoặc cho những truy cập không quy định bắt buộc khác theo pháp luật địa phương. Yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa có thể được thực hiện thông qua Biểu mẫu liên hệ về quyền riêng tư.

Trẻ em

Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung để bảo vệ sự riêng tư và an toàn của trẻ em sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Apple. Trẻ dưới 13 tuổi hoặc độ tuổi tối thiểu tương đương theo quy định pháp luật có liên quan, không được phép tạo tài khoản của riêng mình. Nếu chúng tôi biết chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ dưới 13 tuổi hoặc độ tuổi tối thiểu tương đương tùy theo quy định pháp luật nằm ngoài các trường hợp trên, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin sớm nhất có thể.

Trang web và dịch vụ của bên thứ ba

Trang web, ứng dụng và dịch vụ của YourApple có thể chứa liên kết đến trang web, sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba. Các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng có thể sử dụng hoặc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ từ bên thứ ba.

Thông tin được bên thứ ba thu thập, có thể bao gồm những thông tin như dữ liệu vị trí hoặc chi tiết liên hệ, bị chi phối bởi các quy tắc thực hành quyền riêng tư của bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn nên tìm hiểu các quy tắc thực hành quyền riêng tư của những bên thứ ba đó.

Cam kết về quyền riêng tư của bạn trên toàn công ty của chúng tôi

Để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo mật, chúng tôi truyền đạt các nguyên tắc về quyền riêng tư và bảo mật của chúng tôi cho nhân viên của YourApple và nghiêm túc thực hiện bảo vệ quyền riêng tư trong công ty.